CÁCH PHÂN BIỆT CLIENT VÀ CUSTOMER ĐƠN GIẢN NHẤT

Client và Customer là hai từ thường được thấy khi người nói nhắc đến khách hàng hay công việc trao đổi. Tuy mang nghĩa giống nhau nhưng bản chất 2 từ này lại được sử dụng trong các tình huống khác hẳn nhau. Vì vậy khi sử dụng từ này rất dễ khiến cho các bạn học nhầm lẫn. Vậy sự khác nhau giữa Client và Customer là gì? Hãy cùng Langmaster phân biệt Client và Customer ngay nhé!

1. Tìm hiểu Client là gì?

1.1. Định nghĩa về Client

Trong tiếng Anh thì Client đóng vai trò như là một danh từ. Dựa trên định nghĩa của từ điển Oxford đưa ra rằng Client là: “a person who uses the services or advice of a professional person or organization” (Tạm dịch: Một người sử dụng những dịch vụ hay lời khuyên từ chuyên gia hay tổ chức). 

Dịch theo nghĩa thông thường có thể hiểu Client là khách hàng sử dụng các dịch vụ tư vấn hay lời khuyên từ một tổ chức có chuyên môn nào đó. 

Ví dụ: Ms. Phuong has been a client of my agency for many years. (Bà Phương là khách hàng của agency tôi trong nhiều năm.)

1.2. Cách dùng của Client

Trong tiếng Anh Client sẽ được dùng trong các trường hợp như một người nào đó sử dụng các dịch vụ hay lời khuyên từ một cá nhân, tổ chức mang tính chuyên nghiệp, có chuyên môn. 

Ví dụ: She has an advertising agency and a lot of clients from many companies. (Cô ấy có một agency quảng cáo và có rất nhiều khách hàng đến từ nhiều công ty.)

Ngoài với ý nghĩa là khách hàng thì Client sẽ được dùng trong các trường hợp khi nhắc đến máy tính hoặc mảnh của phần mềm, thiết bị mà được kết nối với máy chủ được thông tin.

Ví dụ: A wireless node is a mixture of the many client models. (Máy trạm không dây là sự kết hợp của nhiều mô hình máy khách.)

1.3. Một số cụm từ phổ biến đi cùng Client

• Client base: Cơ sở/nền tảng từ khách hàng
• Client service: Dịch vụ khách hàng
• Client list: Danh sách khách hàng
• Client support: Hỗ trợ khách hàng
• Client computers: Máy tính dành cho khách
• Client’s account: Tài khoản khách hàng
• Email client: Email khách
• Client information: Thông tin khách hàng
• Client data: Dữ liệu khách hàng
• Client satisfaction: Mức độ của khách hàng
• Client portal: Cổng thông tin của khách hàng

Tìm hiểu Client là gì?

2. Tìm hiểu Customer là gì?

2.1. Định nghĩa về Customer

Trong tiếng Anh thì Customer đóng vai trò là một danh từ. Dựa vào từ điển của Oxford thì Customer được định nghĩa là: “a person or an organization that buys goods or services from a shop or business” (Tạm dịch: Một người hay một tổ chức mua sản phẩm hay dịch vụ từ một cửa hàng, công ty hay doanh nghiệp nào đó)

Dịch theo nghĩa thông thường Customer là một người hay một tổ chức mua sản phẩm hay dịch vụ từ một nơi nào đó. 

Ví dụ: Online customers buying on Tiktokshop was increasing last month. (Tháng qua thì lượng khách hàng mua hàng online trên Tiktokshop đang tăng lên)

>> ĐĂNG KÝ CÁC KHOÁ HỌC TIẾNG ANH

• Khóa học tiếng Anh giao tiếp TRỰC TUYẾN 1 kèm 1
• Khóa học tiếng Anh giao tiếp dành riêng cho người đi làm
• Khóa học tiếng Anh giao tiếp TRỰC TUYẾN NHÓM
• Test trình độ tiếng Anh miễn phí
• Đăng ký nhận tài liệu tiếng Anh

2.2. Cách dùng của Customer

Qua phần định nghĩa về Customer ta có thể nắm được phần nào về cách dùng của từ này. Khác với Client là khách hàng sử dụng khi dùng các tư vấn hay dịch vụ từ các nơi có chuyên môn thì Customer là khách hàng khi mua hàng hay dịch vụ từ các đơn vị, doanh nghiệp.

2.3. Một số cụm từ phổ biến đi cùng Customer

• Ugly customer: Vị khách hàng khó tính
• Cool customer: Khách hàng tuyệt vời
• Online customer: Khách mua hàng trực tuyến
• Customer relation: Quan hệ với khách hàng
• Customer service: Dịch vụ dành cho khách hàng
• Regular customer: Khách hàng thường xuyên
• Loyal customer: Khách hàng trung thành
• Potential customer: Khách hàng tiềm năng

Tìm hiểu Customer là gì?

3. Phân biệt Client và Customer

Tóm tắt phân biệt dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp được thắc mắc khi sử dụng Client và Customer trong câu:

•  Về nội dung: 
• Client là người mua dịch vụ như giải pháp, lời khuyên… từ nơi có chuyên môn cho từng trường hợp cụ thể của khách hàng
• Customer là khách hàng mua hàng hóa từ một đơn vị hay tổ chức sẵn có nào đó.

• Về cách sử dụng:
• Customer chỉ hoàn thành hành vi mua trong 1 lần, ví dụ khi mua thứ đồ gì đó sẽ trả tiền luôn 
• Client được mua bán trong một quy trình diễn ra song song cụ thể, cả 2 bên có thể cùng nhau xây dựng và góp ý cho dịch vụ được trở nên hoàn thiện hơn. 

Phân biệt Client và Customer

Xem thêm:

Những từ dễ nhẫm lẫn trong tiếng Anh - Learn / Study [Học tiếng Anh cho người mới bắt đầu]

Langmaster - Học ngay 100 cụm động từ tiếng Anh thông dụng nhất quét sạch mọi chủ đề

4. Bài tập vận dụng phân biệt Client và Customer

Bài tập: Điền Client và Customer vào mỗi câu sao cho đúng ngữ cảnh

1. The………..is waiting for him. She wants him to write content for her. (client/customer)

2. If you need advice, go for a mentor. They help………..with all the problems. (client/customer)

3. Do you know the………..who purchased a dress yesterday, he came back today to return. (client/customer)

4. He’s one of our loyal………...(client/customer)

5. A lawyer and her………...were sitting at the next table. (client/customer)

Đáp án:

1. client

2. client

3. customer

4. customer

5. client

Xem thêm:

=> 11 cặp từ gây nhầm lẫn trong Tiếng Anh

=> 10 cặp từ gây nhầm lẫn trong tiếng Anh

Như vậy bài viết đã đưa ra những thông tin về chủ đề phân biệt Client và Customer. Hy vọng với kiến thức được chia sẻ sẽ giúp bạn không còn nhầm lẫn khi sử dụng các từ đồng nghĩa trong tiếng Anh. Để biết được trình độ tiếng Anh của mình, hãy tham gia ngay bài test miễn phí tại đây. Đăng ký ngay khóa học cùng Langmaster để có thêm nhiều bài học bổ ích!