Office design IELTS Listening Actual Test Vol 3: Giải đề thi thật

Office Design IELTS Listening Actual Test Vol 3 là bài luyện nghe giúp bạn làm quen với dạng đề thi thật và kiểm tra khả năng nắm bắt thông tin trong bài. Cùng Langmaster giải chi tiết từng câu hỏi, đối chiếu đáp án và phân tích những điểm dễ nghe nhầm để rút kinh nghiệm cho các bài IELTS Listening tiếp theo.

Bạn đang ở band IELTS bao nhiêu? Làm bài test miễn phí và nhận ngay lộ trình học cá nhân hóa. 👉 Đăng ký test IELTS miễn phí ngay

1. Bài đọc Office design IELTS Listening

1.1. Transcript tiếng Anh

You will hear part of a talk about recent research into the design of workplaces.

First, you have some time to look at questions 31 to 40.

Now listen carefully and answer questions 31 to 40.

Speaker:

Hello, everyone. I recently completed some important research into the way office space is designed and its impact on employees.

The open-plan office has been the norm for offices around the world. I’m sure you can picture one—a big room with maybe 50 or 100 workers sitting at their workstations.

You might think open-plan designs are a recent phenomenon, but they actually came about in the early 20th century, when businesses needed large numbers of people to do typing. These employees, usually women, used to have to sit in rows, working away at their typewriters under the watchful eye of their supervisor.

Over the years, designers have come up with several variations on the open theme. In particular, this has been achieved through furnishings. The early designs featured separate desks. A subsequent design introduced the concept of the cubicle. These can have either high screens that workers can’t see over, or a screen just low enough to keep a lookout for the manager.

And nowadays, with the increase in large call centres, a phenomenon known as hot desking is common. In this system, employees working on different shifts are asked to share the same workstation. As you can imagine, this is not very popular with staff, as there is little opportunity to personalise your workspace.

In fact, my research shows that employees in general dislike the open-plan design. As part of my research, I conducted a survey of the staff in several large companies with open-plan offices. The employees all voiced similar concerns about the design.

Firstly, they felt that the open plan took away their privacy, but many also felt the need to carry their valuables with them at all times. So, to some extent, they also felt there was less security with these designs.

Another common complaint may be something for employers to consider when choosing this type of design, and this was that these types of office space are bad for the health. I was intrigued by this possibility, but looking at staff records, it does seem to be borne out.

So, if this design is so unpopular, why is it so commonplace? Well, the answer to that is in the benefits that the employers feel this type of design has.

Of course, there is the obvious benefit that this design significantly reduces costs—both in terms of rent and even in terms of energy use. Employers also argue that an open-plan design leads to better teamwork and communication. They also feel that new staff can learn from observing other workers, so this design can actually help in training staff.

However, the complaints voiced by employees seem to suggest that the disadvantages far outweigh the advantages. The reality is that unhappy workers are unlikely to work well together, and there is plenty of evidence to suggest workers are frequently distracted from their work by the noise that is all around them.

What is clear is that, as designers, we need to think carefully about the impact that our design has, both on the staff involved and the work that they do.

That is the end of Part 4. You now have one minute to check your answers.

1.2. Transcript tiếng Việt

Bạn sẽ nghe một phần bài nói về một nghiên cứu gần đây liên quan đến thiết kế nơi làm việc.

Trước tiên, bạn có một khoảng thời gian để xem các câu hỏi từ 31 đến 40.

Bây giờ, hãy nghe kỹ và trả lời các câu hỏi từ 31 đến 40.

Người nói:

Xin chào mọi người. Gần đây, tôi đã hoàn thành một nghiên cứu quan trọng về cách không gian văn phòng được thiết kế và tác động của nó đối với nhân viên.

Văn phòng không gian mở đã trở thành kiểu thiết kế phổ biến tại các văn phòng trên khắp thế giới. Tôi chắc rằng bạn có thể hình dung ra kiểu văn phòng này — một căn phòng lớn với khoảng 50 hoặc 100 nhân viên ngồi tại các khu vực làm việc của họ.

Bạn có thể nghĩ rằng thiết kế văn phòng mở là một hiện tượng mới xuất hiện gần đây, nhưng thực tế, nó đã ra đời từ đầu thế kỷ 20, khi các doanh nghiệp cần một số lượng lớn nhân viên thực hiện công việc đánh máy. Những nhân viên này, phần lớn là phụ nữ, thường phải ngồi thành từng hàng, làm việc liên tục trên máy đánh chữ dưới sự giám sát chặt chẽ của quản lý.

Qua nhiều năm, các nhà thiết kế đã đưa ra một số biến thể của mô hình văn phòng mở. Điều này chủ yếu được thực hiện thông qua cách bố trí nội thất. Những thiết kế ban đầu sử dụng các bàn làm việc riêng biệt. Sau đó, một kiểu thiết kế mới đã đưa vào khái niệm “ô làm việc”. Những ô này có thể được ngăn bởi các vách cao khiến nhân viên không thể nhìn qua, hoặc bằng các vách thấp vừa đủ để họ vẫn có thể để mắt đến quản lý.

Ngày nay, cùng với sự gia tăng của các trung tâm chăm sóc khách hàng quy mô lớn, một hình thức được gọi là “hot desking” đã trở nên phổ biến. Trong hệ thống này, các nhân viên làm việc ở những ca khác nhau được yêu cầu dùng chung một bàn làm việc. Như bạn có thể hình dung, hình thức này không được nhân viên ưa chuộng, bởi họ hầu như không có cơ hội cá nhân hóa không gian làm việc của mình.

Trên thực tế, nghiên cứu của tôi cho thấy nhìn chung nhân viên không thích thiết kế văn phòng mở. Trong nghiên cứu này, tôi đã tiến hành khảo sát nhân viên tại một số công ty lớn sử dụng văn phòng không gian mở. Các nhân viên đều nêu ra những mối lo ngại tương tự về kiểu thiết kế này.

Trước hết, họ cảm thấy văn phòng mở làm mất đi sự riêng tư. Bên cạnh đó, nhiều người còn cảm thấy cần phải luôn mang theo những đồ vật có giá trị bên mình. Vì vậy, ở một mức độ nào đó, họ cũng cho rằng kiểu thiết kế này kém an toàn hơn.

Một lời phàn nàn phổ biến khác có thể là điều mà các nhà tuyển dụng nên cân nhắc khi lựa chọn kiểu thiết kế này, đó là những không gian văn phòng như vậy không tốt cho sức khỏe. Tôi khá tò mò về khả năng này, nhưng khi xem xét hồ sơ nhân sự, có vẻ như nhận định đó thực sự được chứng minh là đúng.

Vậy nếu kiểu thiết kế này không được yêu thích như vậy, tại sao nó vẫn phổ biến? Câu trả lời nằm ở những lợi ích mà người sử dụng lao động cho rằng kiểu thiết kế này mang lại.

Tất nhiên, lợi ích rõ ràng nhất là kiểu thiết kế này giúp giảm đáng kể chi phí, cả chi phí thuê mặt bằng lẫn chi phí sử dụng năng lượng. Người sử dụng lao động cũng cho rằng văn phòng mở giúp cải thiện khả năng làm việc nhóm và giao tiếp. Họ còn cho rằng nhân viên mới có thể học hỏi bằng cách quan sát những người khác làm việc, vì vậy thiết kế này thực tế có thể hỗ trợ việc đào tạo nhân viên.

Tuy nhiên, những lời phàn nàn của nhân viên dường như cho thấy các nhược điểm lớn hơn rất nhiều so với những lợi ích. Thực tế là những nhân viên không hài lòng khó có thể phối hợp tốt với nhau. Ngoài ra, có nhiều bằng chứng cho thấy nhân viên thường xuyên bị mất tập trung bởi tiếng ồn xung quanh.

Điều rõ ràng là, với tư cách là những nhà thiết kế, chúng ta cần suy nghĩ kỹ về tác động của thiết kế đối với cả nhân viên và công việc mà họ thực hiện.

Đó là phần kết thúc của Phần 4. Bây giờ, bạn có một phút để kiểm tra lại câu trả lời.

>> Xem thêm:

2. Đề thi Office design IELTS Listening

Check answers

Early 20th Century

- workers employed to do 31________were arranged in rows

1960s to present

Variations in design of open-plan offices:

- first, workers had individual 32_________

- later, they had cubicles with high or low 33__________

- nowadays, workers may have to 34_________a work area

Survey results

Attitudes of employees to open-plan designs:

- there is a lack of 35___________and 36___________

- they pose a risk to our 37_________(staff records support this)

Attitudes of employers to open-plan designs:

- they significantly reduce rent and 38__________costs

- they improve teamwork and communication

- they can make 39__________staff easier

- In reality, employees are unhappy and they are often distracted by the 40_____________in the office.

Học mãi mà IELTS không lên band? Học thử IELTS miễn phí cùng giáo viên 7.5+, chấm chữa lỗi sai ngay lập tức. 👉 Đăng ký học thử miễn phí ngay

3. Đáp án chi tiết Office design IELTS Listening

31. Đáp án: typing

Đoạn dẫn chứng: “...businesses needed large numbers of people to do typing. These employees, usually women, used to have to sit in rows...”

Giải thích chi tiết: Câu hỏi yêu cầu xác định công việc mà những người lao động đầu thế kỷ 20 được thuê để thực hiện. Trong bài nghe, người nói cho biết các doanh nghiệp cần một số lượng lớn người làm công việc đánh máy, thể hiện qua cụm “to do typing”. Ngay sau đó, bài nghe nhắc những nhân viên này ngồi thành từng hàng, tương ứng với cụm “were arranged in rows” trong đề. Vì vậy, đáp án cần điền là “typing”.