Việc nói chuyện điện thoại với người bản ngữ khiến bạn lúng túng, không biết trả lời như thế nào? Vậy thì hãy cùng Langmaster khám phá những câu giao tiếp tiếng Anh hàng ngày qua điện thoại thông dụng dưới đây nhé.

1. Khi bạn là người gọi điện

Khi bạn cần gọi điện cho bạn bè, đối tác nước ngoài. Nhưng lại không biết mở đầu như thế nào? Hãy tham khảo ngay các câu giao tiếp tiếng Anh hàng ngày qua điện thoại khi bạn là người gọi điện dưới đây nhé:

- Hello. This is Linh calling from ABC company. Can I speak to your manager? (Xin chào. Tôi là Linh gọi điện từ công ty ABC. Tôi có thể nói chuyện với quản lý của bạn được không vậy?)

- Hi, I'm Thu. I have an urgent matter to talk to, are you free to talk to me for 10 minutes? (Xin chào, mình là Thu. Mình đang có việc gấp cần nói chuyện, bạn có rảnh để trao đổi với mình trong 10 phút không?)

- Can you speak a little louder? I can't hear well (Bạn có thể nói lớn hơn một chút được không? Mình nghe không rõ lắm.)

- Good morning, I'm Lan, have you gone to school yet? (Chào buổi sáng, mình là Lan đây, bạn đã đi học chưa thế?)

- Excuse me, can I see friend A? I have an urgent matter to discuss. (Xin lỗi, tôi có thể gặp bạn A được không? Tôi có chuyện gấp cần bàn bạc.)

- Yes, thank you. I'll call you back at 5pm. (Vâng, cảm ơn bạn. Tôi sẽ gọi lại lúc 5pm nhé.)

null

Các câu giao tiếp tiếng Anh hàng ngày qua điện thoại khi bạn là người gọi điện

Tham khảo thêm những video giao tiếp khi gọi điện thoại bằng tiếng Anh của Langmaster ngay tại đây.

Tiếng Anh giao tiếp hằng ngày Bài 47 Making a phone call – Gọi điện thoại [Học tiếng Anh giao tiếp]

2. Khi bạn là người nhận điện thoại

Nếu bạn là người nhận điện thoại thì cần trả lời như thế nào? Cùng tìm hiểu ngay:

- Hello, may I ask who you are? (Xin chào, cho hỏi bạn là ai vậy ạ?)

- Good morning, I'm the receptionist of hotel A, how can I help you? (Chào buổi sáng, tôi là lễ tân của khách sạn A, tôi có thể giúp gì cho bạn?)

- What's your name? Who do you want to meet? (Tên bạn là gì vậy? Bạn muốn gặp ai?)

- Please wait a moment for me to check (Bạn chờ một lát để mình kiểm tra nhé)

- Lan is not here, do you need to leave a message? (Lan không có ở đây, bạn có cần gửi lại lời nhắn gì không?)

Xem thêm:

3. Khi bạn muốn nói chuyện với ai đó

Hoặc khi bạn muốn nói chuyện với ai đó, thì có thể tham khảo ngay các mẫu câu dưới đây nhé.

- Hello, can I speak to …… please? (Chào chị, xin cho tôi nói chuyện với …..?)

- Speaking! (Tôi đang nói đây)

- This is …… speaking here. (Đây là ……. đang nói điện thoại).

- Hi, is ….. there? (Chào, ….. có ở đó không?)

- Hang on and I'll get him for you. (Chờ một chút và tôi sẽ gọi anh ta giùm bạn.)

- Good morning, can you put me through to your sales team please? (Chào buổi sáng, xin vui lòng cho tôi nói chuyện với bộ phận bán hàng?)

- Certainly. Just hold the line please. (Vâng. Xin vui lòng chờ trong giây lát).

- I'll just put you on hold for a moment. (Tôi sẽ chuyển máy cho anh/chị trong giây lát.)

- Excuse me. Hang on one second. (Xin lỗi. Bạn vui lòng chờ máy nhé. )

- Please hold and I’ll put you through to his office. (Vui lòng giữ máy, tôi sẽ nối bạn đến văn phòng của ông ấy.)

- Is that Tony? (Đó có phải là Tony không?)

- Who's calling please? (Xin hỏi ai đang nói chuyện đầu dây?)

- It's Fiona. (Fiona đây)

- Hello, Mark here. How can I help you? (Chào, tôi là Mark.Tôi có thể giúp gì cho anh/chị đây?)

- Who would you like to speak to? (Anh/chị muốn gặp ai ạ?)

- Hold the line, I'll put you through. I'll pass you over to … department. (Xin vui lòng giữ máy, tôi sẽ nối máy cho anh/chị tới…phòng.)

- Could I speak to Mr. Tonny, please? (Tôi có thể nói chuyện với ngài Tonny được không ạ?)

- Am I speaking to Mr. Tonny? (Tôi muốn nói chuyện với ngài Tonny, được chứ?)

- Could you put me through to Mr. Tom, please? (Làm ơn nối máy cho tôi gặp ngài Tom được không ạ?)

- Could you please tell him I phoned? (Xin báo giúp ông ấy là tôi gọi được không?)

null

Khi bạn muốn nói chuyện với ai đó

Tham khảo thêm video từ vựng phổ biến khi giao tiếp qua điện thoại hàng ngày ngay tại đây:

Langmaster - Từ vựng tiếng Anh căn bản cần phải biết khi GỌI ĐIỆN THOẠI [Tiếng Anh giao tiếp cơ bản]

4. Khi bạn muốn hỏi hoặc nói về vấn đề gì đó

Dưới đây là những mẫu câu giao tiếp tiếng Anh hàng ngày qua điện thoại khi bạn muốn hỏi hoặc nói về vấn đề gì đó:

- What does it concern, please? (Anh/chị gọi về vấn đề gì ạ?)

- Would you mind telling me what you're calling about? (Anh/chị có việc gì không ạ?)

- I'm calling about … (Tôi gọi để nói về việc…)

- It’s about….. (Về việc….)

Tham khảo thêm về video

Xem thêm:

=> TỔNG HỢP 3000 TỪ VỰNG TIẾNG ANH THÔNG DỤNG THEO CHỦ ĐỀ

=> TOP 1000+ TỪ VỰNG TIẾNG ANH THÔNG DỤNG THEO CHỦ ĐỀ

5. Khi bạn bận

- Mr. Tom is speaking on another line. (Ngài Tom đang bận điện thoại.)

- Mr. Tom isn't in (yet). (Ngài Tom chưa về ạ.)

- Mr. Tom is away on business. (Ngài Tom đi công tác rồi ạ.)

- Mr. Tom is on holiday this week. (Tuần này ngài Tom đi nghỉ ạ.)

- Mr. Tom is out for lunch. (Ngài Tom đi ra ngoài ăn trưa rồi ạ.)

- I'm afraid, Mr. Tom is not available at the moment. He will be back any minute. (Tôi e rằng ngài Tom không rỗi vào lúc này. Ông ấy sẽ trở lại ngay bây giờ.)

- I'm sorry, but the line is engaged. There's no reply. (Tôi xin lỗi, máy đang bận, không có ai trả lời.)

- If you hold the line, I'll try again. Would you like to hold? (Nếu anh/chị chờ được máy, tôi sẽ thử nối máy lần nữa.anh/chị có muốn chờ không ạ?)

- Can I take a message? (Tôi có thể để lại lời nhắn được không?)

- Would you like to leave a message for Mr. Tonny? (Anh/chị có muốn để lại lời nhắn cho ngài Tonny không ạ?.)

- If you give me your phone number, … will call you back. (Tôi sẽ gọi lại nếu anh/chị để lại số điện thoại.)

- Could I have your name, please? (Anh/chị vui lòng cho biết tên?)

- Could I help you? / Maybe I can help you? (Tôi có thể giúp gì cho anh/chị đây?)

null

Câu giao tiếp hàng ngày qua tiếng Anh khi bạn bận

6. Khi bạn nói chuyện với tổng đài viên

- Can you put me through to Mark's office? (Anh/chị có thể nối máy cho tôi tới văn phòng của Mark không?)

- I'm sorry the line's busy. Do you want to hold? (Xin lỗi, máy đang bận. Anh/chị có muốn chờ không?)

- No, I'll try again later. (Không, tôi sẽ gọi lại sau.)

- Can I have extension 397 please? (Tôi muốn nói chuyện với máy số 397?)

- I'll put you through. It's ringing for you now. (Tôi sẽ nối máy cho anh/chị. Chuông đang reo.)

7. Khi nghe hộ điện thoại, để lại lời nhắn

Khi bạn hoặc có ai đó nghe hộ thì sẽ cần để lại các lời nhắn. Bạn có thể tham khảo ngay các câu giao tiếp tiếng Anh hàng ngày qua điện thoại khi để lại lời nhắn dưới đây.

- Hello, can I speak to Mary? Chào, tôi có thể nói chuyện với Mary không?

- I'm sorry she's not in. Can I take a message? (Xin lỗi cô ấy không có đây. Chị có muốn để lại lời nhắn không?)

- Yes please. Can you tell her that I'll meet her at 7.30 not 8 at the cinema? (Vâng, làm ơn. Xin vui lòng nói với cô ấy là tôi sẽ gặp cô ấy lúc 7.30 chứ không phải là 8.00 tại rạp chiếu phim.)

- Yes, can you tell him his friend called, please (Vâng, vui lòng nhắn lại là bạn anh ấy gọi nhé.)

- No, that’s okay, I’ll call back later (Được rồi, không cần đâu ạ. Tôi sẽ gọi lại sau nhé).

- Thanks, could you ask her to call Lan when she gets in? (Cảm ơn ạ, vui lòng nhắn với cô ấy ấy là gọi lại cho Lan nhé.)

- Can I speak to Mrs.Ina please? (Xin vui lòng cho tôi nói chuyện với bà Ina?)

- I'm sorry she's not at his desk. Would you like to leave a message? (Xin lỗi, bà ấy không có mặt ở bàn làm việc. Anh/chị có muốn nhắn gì không ạ?)

- No, that's OK, bye then. (Không, được rồi. Tạm biệt.)

null

Câu giao tiếp tiếng Anh hàng ngày qua điện thoại khi để lại lời nhắn

Ngoài ra, đừng quen tham khảo ngay các video giao tiếp về chủ đề gọi điện thoại dưới đây:

8. Khi kết thúc cuộc điện thoại

Khi chấm dứt cuộc gọi bạn cũng nên nói sao cho thật lịch sự, nhẹ nhàng. Những mẫu câu sau đây sẽ giúp bạn làm người nghe ở đầu dây cảm thấy hài lòng nhất:

- I'm sorry she's not here right now. (Tôi xin lỗi cô ấy không có ở đây.)

- OK, I'll call back later. Bye. (Không sao. Tôi sẽ gọi lại sau. Chào chị.)

- Bye. (Chào anh.)

- Well thanks for that. Bye then. (Được rồi, cảm ơn vì tất cả. Tạm biệt nhé.)

Phía trên là toàn bộ về những câu giao tiếp tiếng Anh hàng ngày qua điện thoại để bạn tham khảo. Hy vọng sẽ giúp nâng cao kỹ năng giao tiếp của bạn. Ngoài ra, đừng quên truy cập Langmaster thường xuyên để cập nhật các bài học tiếng Anh mới nhất nhé.